¿Cómo conectar Mercado Libre?
La integración con Mercado Libre te permite:
- Recibir mensajes de compradores en tu bandeja de Parrot
- Sincronizar tu catálogo de productos
- Gestionar pedidos directamente desde Parrot
- Enviar respuestas automáticas con ChatGPT
Requisitos previos
- Una cuenta de Mercado Libre como vendedor
- Privilegios de administrador en tu cuenta de Parrot CRM
- Tu número de WhatsApp Business ya conectado (recomendado)
Paso a paso
- Accede a tu cuenta en Parrot CRM con privilegios de administrador
- Ve a Configuración → Bandeja de entrada
- Haz clic en Nueva conexión → elige Mercado Libre
- Se abrirá una ventana de autorización de Mercado Libre
- Autoriza el acceso a tu cuenta de vendedor
- Espera a que aparezca como “conectado” en tu lista de canales
Sincronización de catálogo
Una vez conectado, puedes sincronizar tus productos de Mercado Libre:
- Ve a Configuración → Mercado Libre → Catálogo
- Los productos se importan automáticamente desde tu cuenta de ML
- Puedes editar precios, descripciones y fotos
- Los productos sincronizados se pueden usar en cotizaciones automáticas
Pedidos de Mercado Libre
Los pedidos de Mercado Libre aparecen en tu bandeja como conversaciones:
- Cada pedido genera un thread separado
- Puedes ver los detalles del pedido en el panel lateral
- Las respuestas se envían automáticamente al comprador
- El estado del pedido se sincroniza de vuelta a Mercado Libre
Respuestas automáticas para ML
Puedes configurar respuestas automáticas específicas para Mercado Libre:
- Ve a Configuración → Respuestas automáticas
- Crea una nueva respuesta con condición Mensaje de MercadoLibre
- Configura el prompt de ChatGPT para que responda con información de tu catálogo
Limitaciones
- Solo puedes conectar una cuenta de Mercado Libre por tenant
- Los mensajes de Mercado Libre tienen sus propias políticas de respuesta
- El catálogo se sincroniza periódicamente (no en tiempo real)